☆ノートン★自動引き落とし詐欺★その2

1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/09/05(土) 10:31:32 ID:eJNK9ik30.net
★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★

私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに7875円
持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。

こんな、商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、
PCソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。

確かに1年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。

泣き寝入りする前に・・・ 解決サイト↓
ttp://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590#commentform

★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/

284 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/08/14(木) 21:06:39.20 ID:a7CEsMVb0.net

顔の見えないネット取引はクレカはなるべく避けて多少手数料がかかっても現金取引だ
安心してクレカ取引できるのは日本の大企業くらいのもの(それがブランド価値)
聞いたこともないネットショップはビクビクものだ

87 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/05(火) 07:37:04 ID:97VAh4JY0.net

というか、小さく「自動更新します」というチェックボックスがあった記憶があるんだが。
何が問題かって、デフォでチェックされてること。おかしいだろ。

235 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/10/25(火) 19:37:13.59 ID:R1H7HQBi0.net

多数の問い合わせがあったためか電話すれば
すんなり対応するようにはなってるようだけど
各自で気付いて電話するまでは対応するつもりはないんだな。

278 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/01/23(木) 22:53:20.51 ID:Ld9EknBK0.net

電話だとまた無駄に金かかるから、シマンテックのサイトにある問い合わせのチャットからキャンセルと返金の依頼したったわ。
注文番後とか忘れてたからどうなるかと思ったけど、すげーあっさり成功してよかったわ。

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/04(金) 03:59:18 ID:EZmAx5gu0.net

平日しか電話受け付けない上に電話代ぼったくり
もちろん繋がらない
つながったと思ったら中国人で日本語不自由

潰れろくそシマンテック
社員は全員目からうんこ出してのたうち回って死ね

181 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/09/22(水) 11:54:37 ID:5Wj3owxu0.net

>>180

>>145
>更新切れで、コンピュータに甚大な被害が出るから、更新を最優先していると言っていた
だってさ
コレが本当ならアホの極みだよな

PCの被害を最優先に考えるなら、きちんと更新に来ているかどうかを確認すべき
つまり、自らが甘い汁をすすることが最優先ってことですよね

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/10(日) 11:14:34 ID:OoiRKmnP0.net

トレンドマイクロにしようと思ってんだけど、
これは自動引き落としとかないのかな。、

297 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/10/08(土) 23:50:47.38 ID:7Pf/aO2g0.net

毎年高いと思いつつ時間切れで更新していたが、今年は一万円越えるにブチ切れ、返金請求。期間延長の引き止め工作には笑ったが、丁重にお断りして返金。まさか自分がデポられるとは。解約金20万円でなくてよかったwww

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/10/02(金) 22:31:14 ID:UEyY57Ob0.net

俺もやられたわ
電話して返金してもらったが、応対した女の態度が悪くボロクソ文句言ってやった
そもそもこちらの許可なしで勝手に引き落としなど許されるわけもない

ノートン自体は嫌いじゃないので新しい2009を新規で購入したが、自動延長を選ば
ないように購入しても、最終的には強制的に自動延長が付いていた・・・

ノートンは次回でやめることにするよ・・・呆れ果てたわ

286 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/09/29(月) 19:38:55.83 ID:+J7HG1Dq0.net

パワーイレイザーDLしたんですがどこにファイルあるんですか?

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/05(土) 14:14:21 ID:JTrZnYDL0.net

とうとう支那人まで使うように…

149 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/05/16(日) 19:05:33 ID:97uj+rMN0.net

やっぱ、アンインストールしてないと返金キツイですかね?
流れ的には
PC壊れる→そのまま放置→自動課金メール到着。
こんな感じなんですけど・・・。

23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/10/03(土) 17:30:58 ID:FldaLg2a0.net

CMで軽さアピールしてるけど実際どうなの
買わないけど気になる

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/24(木) 17:36:25 ID:PBSEp98S0.net

>>74
だからそれで納得しちゃう情弱なら仕方ないんじゃないのってこと
サポートの無能っぷりも伝わってくるけどw

まぁスレ違いだしこれでこの話は終了

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/11(金) 21:49:11 ID:SK3596Wh0.net

国民消費者センターじゃなくて、国民生活センターだった

国民生活センターとってもよく頑張ってるよな。ほんと評価する。
消費者庁はとっても役立たずな要らない子

264 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/01/30(水) 13:14:53.97 ID:32BMgLP10.net

自動延長1ヶ月前くらいにお知らせのメール、その後延長完了のメール来てました。
注文番号も記されていますが、来年もメール見逃して延長されたくないので
今すぐ自動延長解除したいけれど、注文情報確認ページで必要事項入力しても
最新の注文番号のときだけ、お客様メニューに自動延長停止のメニューがありません。
自動延長前の1ヶ月間の期間にしか自動延長停止できないならかなりヤラシイなぁ´`

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/05(土) 14:23:31 ID:e8LCIf+j0.net

>>53
5年以上前からじゃね?それ以前は利用してないから分からんが。
ほんとにここのサポート悪いぞ。電話料金も高いし。
しかも解決しないw

253 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/07/02(月) 12:54:16.24 ID:IH+6xgFl0.net

上で誰かも書き込んでた番号=シマンテック社(0570-00-5557)
つながらず、待ってる間も20秒に10円課金され・・・
やっとつながったら、最初「できません」さらに言うと「では今年分だけ」弁護士立てますと言うと「今回だけ過去分返金します」
俺は過去5年分返金させた!
電話代も請求したがそれは断られた。。

89 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/08(金) 07:39:52 ID:mYKcIxB10.net

そもそも最初からカード払いせずにパッケージを現金で買ってくればよかっただけじゃね?

73 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/23(水) 23:11:33 ID:CHbsGzPi0.net

シマンテックから返金されない。

お前ら本当に返金された??

しんじられねえ。

116 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/22(金) 15:45:49 ID:J9dP5Le20.net

ウィルスバスターでも同様の無断引き落としがあったから
引き落としの停止を求め中
引き落とされたら返金請求するし、消費者センターとも相談する

222 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/08/29(月) 18:21:37.32 ID:mLUcsugg0.net

先月更新手続きしてもないのに引き落としされてたんだけど、
ちょうど使用期限切れるところだったからあまり気にしなかったんだが、
何故か今日見たらまた引き落とされてたw
これ酷すぎでしょ。
まさか毎月6千円とる気じゃないだろうな…

121 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/23(土) 17:01:15 ID:uqhjVkUO0.net

ノートンのシマンテックはVBのトレンドマイクロと違ってマトモな会社だから
返金に応じてくれるだけマシだよ

トレンドマイクロは大阪のサポートセンターに電話が通じてるのに
内容と聞くと、20秒に10円かかる電話番号に電話するように要求されるし
折り返し電話してくれるように頼んでも同意しない。さらにそっちの電話もいくら待っても繋がらないから
消費者センターにも相談して共同歩調とったら、次に掛けたときは一発で繋がった(まさか普段はわざと取らないのか?)

でもこっちの送った文書確認してその日か今日に電話掛け直す約束なのに
いまだ電話かかってこない。トレンドマイクロのトラブル関連を調べてる限り
ここはこういう会社だから、すっぽかすつもりなのかもしれないね
シマンテックは返金に応じるだけ100倍マシ
肝心の検出ソフトの性能も正々堂々、上位と渡り合っていける実力持ってるし

134 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/02/24(水) 10:31:59 ID:Sb9Wgymg0.net

昨日カード会社のweb明細みてびっくり!¥9555落ちてる!
今電話したけどすんなり「3ヶ月以内に返金します」と返答もらいました。
アンインストールしたって言ったらよかったみたい。

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/11/08(日) 11:53:05 ID:lvX0Wu/x0.net

私もとられました

9555円も。
VISAは対応悪いですね。お客様とノートンとの問題ですからの一点張りで、とりあってくれませんでした。

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/09/24(木) 21:29:24 ID:/kZZxOGW0.net

私もやられました。これは許してはいけない!
大切なお金を取り戻すのは当然だけど、
これはマスメディアにも取り上げてもらおうと思う。
国民生活センター・消費者庁に言うだけじゃダメでしょ。

226 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/09/20(火) 01:43:35.17 ID:1wfdcfim0.net

>>224

クレカ使えないと、利用金も支払えないのだが
 無料期間終了すれば更新はしない、する訳もないんだが

 

36 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/11/13(金) 16:24:27 ID:gH4QBvQO0.net

ノートン詐欺告発Age

255 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/07/22(日) 17:17:48.90 ID:uBwC/9H/0.net

返金すると言いながら、まだ返金されてない。
いつ返ってくるの?
電話で勝手な更新引落について抗議したとき、
PC壊れてメールアドレス変わってるから自動更新なんか知らない!と言って、それで返金させたんだけど、
新しいメアドも特に聞かれなかった。だから返金連絡メールがない。
いつ入ってくるの?
また電話したら高い電話料金取られるし;むかつくわー

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/08(金) 03:46:56 ID:Yuuf74aS0.net

このスレで長年の謎が解けたわw
カード情報はどこに保存してるんだ?
Webのアカウント見ても白紙だし、それでも自動引き落としって何だか怖いわ。
購入した時点のカード番号で落としてるんだろうな。

153 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/05/26(水) 13:14:07 ID:Po2aaUxy0.net

>>150
返事遅れてすいません、無事にできました。
案外簡単かつすんなりでしたw

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/11/19(木) 22:54:11 ID:sC1ox2JN0.net

私にも、クレジットカードに延長キーの請求が来ていて、すぐにシマンテックに電話しました。
かなり時間がかかるかと思っていたのですが、一発でつながりました。
「カード明細に、アンインストールしたノートンの延長キーの請求が来ている」と、みなさんのアドバイスどおり、初めから「アンインストール」と言いました。
すると担当者は「メールが届いているはずだが見ていないのか」と言ってきたので「見てないです」と答えました。
そこを突っ込んできて、「37日前にメールが届いているはずだが、それを確認していないのか」と言ってきたので、「パソコンが故障していて見れない」と伝えました。
さらに何度か「アンインストールもすでにしているし、パソコンが現在壊れている」ということを伝えると、「今回は特別にキャンセルを」と例のフレーズが。おまえの会社の「特別」は何回あるんだよ!
自動更新ももちろん、解約してもらいました。
ただ、やっぱり皆さんと同様に、一度支払ってそれが数ヶ月後に返金の形になるそうです。

あとは、無事に2、3ヶ月後に、クレジットに返金されるとよいのですが…。

やっぱりキーワードは「今はソフトは入っていない(アンインストールした)」と、「メールは見れない状況だ」ですね!

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/09/07(月) 22:11:56 ID:VMLx3JsD0.net

ノートン・オンゴーイングプロテクションの被害者の方で、クレジットカード会社に連絡することにより、返金を認めてもらうことができたケースがありました。詳しくはコメント欄を見てください。

44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/11/24(火) 15:45:22 ID:V+QqqHv60.net

今日、返金やくそく取り付けた。3分かかんなかった。

79 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/28(月) 10:40:13 ID:kyBrHfdC0.net

ノートンの自動延長被害者の会はここでしたか
別のスレに返金クレームの報告しちゃった
コピペですまんが聞いてくれ

さっき自動延長のクレームの電話したら、無事にキャンセルできた
来月か再来月、返金されるって
電話をかけたあと、相手に折り返し電話させようとしたら「着信専用で
こちらからはかけられません」だって
通話時間は5分30秒170円ほど
意外とすんなりいったんで、多分同様のクレームがたくさんきてるんだと思う
ノートンの自動延長の被害にあってる人、一度電話してみ

261 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/10/13(土) 23:05:27.53 ID:DHBfAsci0.net

更新のダイアログが出たのでそこから継続手続きのページに飛んだら、
自動継続の解除方法が去年よりもさらに分かりにくくなってるな。
さすがに腹に据えかねた。乗り換え決定。

229 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/10/05(水) 16:05:16.82 ID:q8rYtRQRO.net

ノートン金返せ!
顧客を何だと思ってる!
顧客の利用状況も把握しないでなにがセキリュテイーだ!

113 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/14(木) 23:20:04 ID:t+taxkG/0.net

>>110
シマンティック乙。

191 :170:2011/01/12(水) 15:30:38 ID:N3mHpb390.net

シマンテックから返金してあったよー
11月分でw

194 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/01/21(金) 14:16:50 ID:vbpxwBdv0.net

返金してもらえなかった。
地元の消費者センターに電話したけど無理だった。
おまえらよく返金してもらえたな。
押しが弱いのがだめなのかな。

260 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/10/13(土) 22:42:58.31 ID:i/XCzwZE0.net

自動延長注文番号わからないから停止できない。
オンラインによる問い合わせって注文番号入れないと出来ないし。
その注文番号がわかんねぇって言ってんだよ!

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/06(日) 00:30:47 ID:B2qGDffP0.net

クソマンテックのテレフォンオペレーターは全員チャイニーズ!

272 :名無しさん@お腹いっぱい。:2013/08/15(木) NY:AN:NY.AN ID:V5uw2PWU0.net

猛将が釣りなんだろうな

167 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/26(月) 20:38:56 ID:bMjpDU7r0.net

僕はウイルスソフトに一応お金使ってない。
インテリジェントウェイブの株持ってたら、
毎年ウイルスチェイサーのシリアル番号を10個送って来る。
これが一番いいと思うけど、どうですか?
ウイルスチェイサーになんか欠点がありますか?

299 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/12/31(土) 05:27:46.90 ID:R/gXr/Ut0.net

この詐欺会社まだ生きてるんだな
詐欺に気付いて使わなくなるマイナス分より
気付かずに払い続けてる奴らから搾り取るのがよっぽど儲かってるんだな

104 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/12(火) 18:01:30 ID:yfpLJ9Jn0.net

>>103
その旨を、はっきりと告知しとけば騒ぎにはならなかったという話

96 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/12(火) 07:20:59 ID:aW352KCb0.net

ネットで買うならデビッドカードにすればいいのに
普段は10円だけ入金してればいい

67 :名無しさん@お腹いっぱい。:2009/12/13(日) 15:45:10 ID:Oym7VHso0.net

>>66
いや、会員有効期限が切れたら、更新しなくなるタイプもあるよ。
ウィルスバスターなんかはそうで、期限が近づくと、ポップアップで
更新をうながすメッセージが出る。

164 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 00:35:04 ID:GKMO4P5x0.net

>>163
オメ

99 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/01/12(火) 09:20:49 ID:S7+BJ4bB0.net

他板で見かけて飛んできた。教えてくれてありがとう。
これって自動更新される前に何とかガードする方法ってないの?
あと1か月くらいで更新のはずなんだ。

みすみす引き落としされて中国人オペに電話するのツライ
クレカ口座は他の光熱費も落としてるから空にできないし…

参考になったらSNSでシェアお願いします!

レスを投稿する(名前省略可)

この記事を読んだ方へのおすすめ

  • foobar2000質問スレ Part31

    元スレ 1 :てってーてき名無しさん:2017/04/11(火) 19:07:31.02 ID:Pc7s+asd0.net ■ 公式 http://www.foobar2000.org/ ■ 日本語Wiki -fooba…

  • QTTabBar 11th

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/11/23(金) 07:57:53.03 ID:9W5x0iqO0.net Windowsエクスプローラーにタブやエクストラビュー、その他の便利な機能を追加します。 W…

  • ◇◇◆Music Center for PC 4◆◇◇

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/10/07(日) 13:30:25.68 ID:b1mveghv0.net 「Sony | Music Center for PC」は多彩なファイルに対応。音楽CDや音…

  • Firefox userChrome.js greasemonkeyスクリプトスレ37

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/06/06(水) 04:18:31.71 ID:xBAcuEZy0.net ■前スレ Firefox userChrome.js greasemonkeyスクリプトスレ…

  • プレステ2エミュについて語ろう【PCSX2】vol120

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2019/02/16(土) 23:54:08.62 ID:VIDUi1V30.net PCSX2公式サイト https://pcsx2.net/ ■Wiki ・Complete …

  • CLaunchスレ Part7

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2016/09/07(水) 21:18:08.91 ID:AGzEqtc/0.net ボタン型ランチャーCLaunchについて語るスレッドです。 CLaunch[クランチ]はラン…

  • 【常駐】TTBaseってどうよ?その10【プラグイン】

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2012/01/07(土) 17:41:43.70 ID:YK9/T+hQO.net TTBaseは初期状態では常駐するだけという 珍しい形式のオープンソースのソフトウェアです。…

  • 【O/a】Opera総合スレッド Part174

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2011/12/01(木) 19:42:56.34 ID:fjvJy3cT0.net より優れたブラウジング―― Opera11.52 Operaはウェブ体験に必要なすべての機能…

  • Mozilla Firefox Part356

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/07/08(月) 23:56:19.06 ID:j5CvsrBt0.net !extend:checked:vvvvv:1000:512 次スレを立てる方は↑を二行重…

  • Google Chrome 102

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/11(土) 13:41:28.69 ID:QmcPQHOw0.net !extend::vvvvv !extend::vvvvv 前スレ Google Chro…

  • 【Raspberry Pi】ラズベリー・パイ part46【ARM】

    元スレ 1 :らずぱい:2019/08/05(月) 15:05:56.97 ID:C3Iy4xEY.net Raspberry Piシリーズはクレジットカードサイズのコンピュータ。いろいろな用途に使えますが いろいろと割…

  • Mozilla Firefox ESR Part8

    元スレ 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2019/02/20(水) 22:07:40.39 ID:inOMD/WD0.net ここは Mozilla Firefox ESR 専用スレです。 通常版のアップデートで痛い目…

最近のコメント

匿名 : 合同会社グラウンドステップ 被害者の会 part2
 吉川利幸さんが社長を務めるランサーズでの評価 すご... (5/05)
匿名 : Opera12(Presto) Part8
 Dragonflyが使えなくなったorg (6/25)
匿名 : あえてコマンドライン禁止のLinux
 いまではほとんどのディストリのインストで日本語環境までコマン... (6/15)
ページTOPへ↑